আইনি নথি — সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Yesb Asia গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Yesb Asia আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি-তে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

Yesb Asia আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে

🛡️
এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমান সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Yesb Asia কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ

যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

📱
নিরাপদ ডিভাইস অ্যাক্সেস

আমাদের অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডিভাইস অনুমতি চায়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্যে অ্যাক্সেস নেওয়া হয় না।

🔐
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

দ্রুত ত থ্য মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।


এই গোপনীয়তা নীতি Yesb Asia প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট yesbasia.org, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Yesb Asia একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ দক্ষিণ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার লক্ষাধিক খেলোয়াড়কে সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো এবং আরও বহু ধরনের বিনোদন পাওয়া যায়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • এই তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
  • কোনো উদ্বেগ থাকলে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যেমন GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Yesb Asia বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/হার দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Yesb Asia আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুততার সাথে করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Yesb Asia আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Yesb Asia কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স সেবাদাতাদের সাথে, যারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: Yesb Asia-র মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশ ছাড়া ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Yesb Asia আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যকীয় কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর পর্যন্ত
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো (শুধু সম্মতিতে) ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Yesb Asia-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭ দিনে সম্পন্ন হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্যের যেকোনো ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের জানান। আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Yesb Asia একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখা বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার পরিবারের নাবালক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য আমরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Yesb Asia একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে, আমাদের সার্ভার যেখানে অবস্থিত সেখানে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে নিচের নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

  • তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • স্থানান্তরের আগে যথাযথ চুক্তি ও আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • সকল অবস্থায় এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকে।
  • ট্রান্সফারের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ থাকবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে এবং hero সেকশনে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
  • সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের কাছে আপনার তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, Yesb Asia কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আগে সকল উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নিন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকের সমান নিরাপত্তা মান। বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। এছাড়া আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

Yesb Asia-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমাদের রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত, আমাদের প্রতিশ্রুতি।

English