আইনি নথি — সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Yesb Asia নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই পেজে Yesb Asia-র সাথে আপনার সম্পর্কের সকল নিয়মকানুন বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
📋

এই শর্তাবলী আপনার এবং Yesb Asia-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

এই ছয়টি বিষয় সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকা জরুরি

🔞
বয়স সীমা

Yesb Asia শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

💰
বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি খেলতে হবে।

🔒
তথ্য যাচাইকরণ

উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, সিস্টেম হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো প্রকার অসাধু আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।


Yesb Asia-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্পূর্ণ সম্মত। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযো জ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো শর্তে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।

সাধারণ শর্তাবলী

Yesb Asia একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ দক্ষিণ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো এবং আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Yesb Asia এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Yesb Asia যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Yesb Asia-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে বা নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে Yesb Asia যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা বা উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার Yesb Asia-র আছে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Yesb Asia-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন নিচে দেওয়া হলো:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়াল করতে অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে নয়।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Yesb Asia সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করে।

কোনো লেনদেন সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Yesb Asia নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন:

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার থাকে (যেমন ১০x, ২০x)। এই পরিমাণ বাজি না খেললে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস গ্রহণের সময় থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।
  • একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • Yesb Asia যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। লয়্যালটি বোনাস ও রিলোড বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

গেমিং নীতিমালা ও ন্যায্যতা

Yesb Asia-র সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়:

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
  • RNG সিস্টেম আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে সরাসরি ভিডিও ফিড ব্যবহার করা হয়, ফলাফলে কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Yesb Asia প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বারবার নেওয়া।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্ম বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অশালীন আচরণ।

পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও সীমাবদ্ধতা

নিচের পরিস্থিতিতে Yesb Asia অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
  • KYC নথি জমা না দেওয়া।
  • নাবালক ব্যবহারকারী হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
  • নিষিদ্ধ এলাকার বাসিন্দা হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

খেলোয়াড় নিজেও চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রক্রিয়াধীন উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Yesb Asia বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনার সেশনের তথ্য দেখুন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত সহায়তা পাবেন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Yesb Asia-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • তথ্য শেয়ার হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে সমাধান খুঁজুন:

  1. প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে অভিযোগ এস্কালেট করুন।
  3. তৃতীয় ধাপ: সকল প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে।

অভিযোগের পর থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Yesb Asia যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজেই প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

হ্যাঁ, Yesb Asia-র সকল নীতিমালা বাংলায় পাওয়া যায়। আমরা বিশ্বাস করি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাদের মাতৃভাষায় শর্তাবলী বুঝতে পারলে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে বোনাস ব্যবহার না করে আগেই উইথড্রয়াল চাইলে শুধু আসল ডিপোজিটের অংশ তুলতে পারবেন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে সাধারণত জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে KYC সম্পন্ন করে উইথড্রয়াল করুন, তারপর বন্ধের অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখলে সব পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।

সঠিক নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। নথি অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে পুনরায় জমা দিতে বলা হবে। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য স্পষ্ট ও রঙিন ছবি জমা দিন।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

Yesb Asia-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জেনেছেন — এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র তিন মিনিটেই শুরু করা সম্ভব।

English